Respuesta eficaz ante una crisis #SmartCities #IBM


A finales del 2010 IBM y el gobierno municipal de Río de Janeiro alcanzaron un acuerdo para construir en esta ciudad un centro de operaciones para la gestión global de las emergencias. Hoy, que ya es una realidad, se ha convertido en el primer centro del mundo que integra todas las etapas de la gestión de una crisis. En él trabajan a diario 400 empleados en tres turnos diferentes. El centro integra e interconecta información a tiempo real de 30 departamentos y organizaciones gubernamentales, así como las imágenes procedentes de 200 cámaras instaladas en toda la ciudad. Esto permite la toma de decisiones certeras, de la forma más rápida posible, en situaciones de emergencia. Incidentes como, por ejemplo, una inundación repentina, un derrumbamiento o un accidente de tráfico. Además, los investigadores de IBM han desarrollado un software específico que permite predecir fuertes episodios de lluvias con más de 48 horas de antelación.

ANÁLISIS DE LAS QUEJAS La obtención de información en las ciudades inteligentes no solo se realiza mediante el uso de cámaras o sensores, sino también a través de las diversas redes sociales. Porque, si el objetivo de una smart city es mejorar la vida de los ciudadanos, ¿qué mejor forma de hacerlo que localizando los ámbitos de mejora de sus vidas a través de los comentarios que ellos mismos publican en internet? Eso es lo que ha hecho IBM recientemente en un proyecto llevado a cabo en la India, y cuyos resultados fueron presentados el pasado mes de noviembre. Durante un año, la firma ha realizado un análisis en Bangalore, Nueva Delhi y Bombay, por medio del cual ha intentado captar el sentimiento social que existe en dichas metrópolis con relación a algunos servicios urbanos claves. Utilizando un potente software analítico, IBM ha rastreado las redes sociales y los blogs de los usuarios para recoger las opiniones de los ciudadanos sobre, por ejemplo, el transporte público o la educación.

Texto extraído de  Cambio de Chip, Especial de El Periódico sobre #SmartCities

 

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